إن دراسة الشخصيات تعد من أكثر المواضيع التي تحظى بقدر كبير من اهتمام العلوم مثل علم النفس قديما وحديثا ، وعلى الرغم من اختلاف الحضارات والثقافات والأديان والعادات وطرق التربية ، لكن توجد مجموعة من الملامح العامة التي تحدد نمط الشخصية .
انماط الشخصيات
هذه الملامح ترتبط بصورة وثيقة بمراحل الإنسان الحياتية ، فشخصية الإنسان هي عبارة عن ناتج التجارب التي يمر بها ، إلى جانب المواقف والأحداث والتصرفات التي تبلورت خلال فترة زمنية لتكون شخصية الفرد ، ولكل شخصية لديه طرق وأساليب مناسبة وفعالة للتعامل معها ، لذلك قدم لكم انماط الشخصية وطريقة التعامل معها .
أنواع انماط الشخصيات وطرق التعامل معها
– الشخص الودود والبسيط
الشخص البسيط هو الإنسان الذي يتسم بالهدوء والمرح ولديه القدرة على التحكم في أعصابه ، ويتميز بطيبة القلب ويقوم باستقبال زواره بلطف ولديه قبول لدى الآخرين ، كما أنه واثق في نفسه وينال ثقة الناس فيه أيضا ، والشخص البسيط يشعر بالأمان حيث يرى أنه بخير وبحال جيد هو والآخرين ، ويفضل سماع التعليقات الإيجابية ، ويتجنب الأحاديث الخاصة بالعمل ، ويقدم المساعدة ويحسن التعامل مع الآخرين .
يمكن الحفاظ على علاقة جيدة مع الشخص البسيط والودود عندما تقابله بالإصغاء والإحترام ، وبالحفاظ على مناقشة المواضيع التي يطرحها والابتعاد عن الحوار الخاص بالعمل ، والتصرف معه بشكل جاد إذا لزم الأمر .
– الشخص المتردد
يفتقر الشخص المتردد إلى الثقة بالنفس وتبدو عليه علامات القلق والخجل ، ويكون مترددا غالبا في مواقف عديدة ، كما يجد صعوبة في اتخاذ القرارات بسهولة ، ويعتمد على القوانين والأنظمة ، ودائما ما يطلب المعلومات والتأكيدات ، وهو شخص يعد كثيرا ولا يهتم بالوقت، ويعتقد أنه ليس بخير لكنه الأشخاص الآخرين بخير .
أفضل طريقة للتعامل الشخص المتردد هي محاولة تعزيز ثقته في نفسه وتقليل القلق لديه ، كما يمكن تقديم المساعدة لاتخاذ القرارات ودعمه بنظام مناسب للمعلومات والتأكيدات مما يقلل حدة القلق لديه ، ويمكنك أن تخبره بأن أي إنسان يكتسب ثقة الآخرين بمدى ثباته وقدرته على اتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب .
– الشخص العنيد
الشخص العنيد هو الذي يتجاهل آراء ووجهات نظر الآخرين ، ولا يستمع إليها غالبا ، وهو شخص قاسي وصلب عند تعامله مع الآخرين ، وعندما يرفض الحقائق الثابتة يظهر مدى عناده ، كما أنه لا يحترم الآخرين ويسعى للانتقام منهم .
على الرغم من أن هناك صعوبة في التعامل مع الشخص العنيد ، لكن توجد بعض الحلول التي قد تنجح في التعامل معه ، مثل مشاركة الآخرين للحصول على رأي عام موحد ، مع طلب تقبل رأى الآخرين ووجهة نظرهم لفترة وجيزة ، للتمكن من الاتفاق على نفس الرأي ، كما يمكن أن تخبره بأنك ستصبح سعيدا عندما تقوم بدراسة رأيه لاحقا ، وينصح أيضا باستخدام أسلوب “نعم ولكن” حتى لا يقودك للجدال الحاد معه.
– الشخص الثرثار
الشخص الثرثار هو الذي يتحدث في جميع الأمور ولا يتوقف عن الحديث في الأشياء التي يعرف أو لا يكون ملم بها ، ويعتقد هذا الشخص أنه مهم ، وتبدو رغبته في التعالي على الآخرين ، لكنه ضعيف في الحقيقة ، ويتورط عادة في أخطاء عديدة ، نظرا لأنه يتحدث في أمور مختلفة مما يجعله ينسى الكثير منها ، كما أن الشخص الثرثار خياله يكون واسعا ، حتى يتمكن من إثباته وجهة نظره .
أثناء التعامل مع الشخص الثرثار يمكنك مقاطعته في منتصف الحوار ، وإخباره أنه ابتعد عن الموضوع المطروح تماما ، وينبغي عليك أن تظهر أهمية الوقت بالنسبة لك وأنك تحرص على استغلاله على الوجه الأمثل ، كما يمكنك أن تظهر عدم الشعور بالراحة في الحديث معه ، وذلك عن طريق النظر بعيدا والتنفيخ والنظر إلى الساعة كثيرا .
