طريقة ارسال برقية عن طريق موبايلي، يتيح قطاع الاعمال الى العملاء كما ان توفير خدمة إرسال البرقيات المكتوبة سواء الى عميل آخر أو لجهة حكومية أو حتى لكبار الشخصيات سواء على المستوى الداخلي أو دولي وباللغتين العربية والانجليزية (وتعتبر رسائل البرقية وثيقة رسمية يعتد بها بشكل قانوني).
طريقة ارسال برقية عن طريق شبكة المحمول
- على العميل أولا الدخول الى موقع خدماتي.
- ثم يتم تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور ثم اضغط على زر دخول.
- يختار من القائمة العليا “الخدمات الإلكترونية” وسيكون عندئذٍ خانة باسم “البرقية الإلكترونية”، فقم بأختيارها
- يملأ كل البيانات ثم أضغط على زر حساب التكلفة
- ستظهر نافدة تشمل المعلومات الأساسية مع سعر تكلفة البرقية.
- يتم الضغط على زر إرسال البرقية الإلكترونية.
أنواع ارسال برقية عن طريق موبايلي
- نوع برقيات مستعجلة الاستلام في أقل من 6 ساعات.
- نوع برقيات عادية في المملكة، استلام خلال 24 ساعة.
- نوع برقيات عادية للدول العربية (تكنب باللغة العربية)، أو لكافة دول العالم (باللغة الإنجليزية) ترسل في فترة 48 ساعة..
- البرقيات الإنسانية، تعد كبرقية عاجلة وتكون مجانية.
اسعار ورسوم خدمة البرقيات
- نوع برقيات مستعجلة تسلم في أقل من 6 ساعات خلال فترة الدوام الرسمي ،سعرها ريال واحد لكل كلمة.
- نوع برقيات عادية داخل المملكة تسلم خلال 24 ساعة، وسعرها 0.50 ريال لكل كلمة.
- نوع برقية عادية للدول العربية ترسل خلال 48 ساعة، وسعرها 0.60 ريال لكل كلمة.
- نوع برقية عادية لباقي دول العالم ترسل خلال 48 ساعة، يتم احتسابها بناء على جدول اسعار خاص لكل دولة.
- نوع البرقيات الإنسانية (سلامة أرواح، كوارث، إيقاف قصاص) ، وتعتبر كبرقية عاجلة، وتقدم بدون مقابل.
تعرف على قنوات طلب خدمة البرقيات
- يمكن عن طريق موقع MyBusiness ( بواسطة المستخدم الرئيسي).
- من خلال التواصل بمركز البرقية الهاتفية من الهاتف أو الجوال على الرقم 969.
- عن طريق ارسال الإيميل إلى 969@stc.com.sa
- من خلال إرسال فاكس إلى مركز البرقية الهاتفية على الرقم 8003030969.
- يمكن إرسال البرقيات غير متاح من خلال الأرقام مسبقة الدفع أو التابعة للمشغلين الآخرين.
تعرف على كل ما يخص حقوق العميل في شركات المحمول
- احقية العميل في معرفة تفاصيل أسعار الخدمة ومميزاتها، وأي قيود أو استثناءات على استخدامها، أو أي رسوم ستضاف عند تجاوز هذه القيود أو الاستثناءات.
- احقية العميل في معرفة كل تفاصيل أسعار الخدمة ومميزاتها، وأي قيود أو استثناءات على استخدامها، أو أي مبالغ ستطبق عند تجاوز هذه القيود أو الاستثناءات.
- واحقية العميل في الحصول على الخدمة بحسب ما اتفق عليه في عقد الاشتراك، وبما لا يتخالف أنظمة الهيئة.
- احقية العميل في الحصول على نسخة من عقد الاشتراك بخدمة الهاتف موقع ومصادق عليه من مقدم الخدمة، وله أخذ نسخة منه في أي وقت بناء على طلبه، مع مراعاة مدة الحفظ وهي سنة من تاريخ إلغاء الخدمة.
- احقية العميل في الحصول على سند سواء ورقي أو إلكتروني لأي قيمة دفعه لمقدم الخدمة، يوضح فيه نوع الخدمة التي تم دفعها ، ومبلغ السداد وتاريخه.
- واحقية العميل في الحصول على الخدمة في كل المراكز التابعة لمقدم الخدمة، وعدم تقليص تقديم بعض خدماته في مراكز محددة دون غيرها.
- احقية العميل في سرية معلوماته واتصالاته فهي مضمونة ولا يمكن الاطلاع عليها، أو التصنت عليها، أو تسجيلها.
- احقية العميل في الحصول بصفة مستمرة على فواتير واضحة، وصحيحة، ومفصلة، دون مقابل ترسل إليه ورقياً أو إلكترونياً وباللغة العربية أو الإنجليزية، حسب ما يختار .
- واحقية العميل في توافر حد ائتماني للخدمة يوضح في عقد الاشتراك في الخدمة، وفي الفاتورة الشهرية.
- احقية العميل في طلب تقليل الحد الائتماني مع مراعاة ألا يقل الحد الائتماني بعد التخفيض عن الحد الأدنى لقيمة الباقة، وعدم رفعها إلا بطلب منه.
- احقية العميل في عدم تعدي إجمالي مبلغ الفاتورة للحد الائتماني بخلاف آخر عملية اتصال قبل بلوغ الحد الائتماني، وأجور الاستخدام أثناء التجوال الدولي، وكذلك الزيادة بما لا يتجاوز 10% من الحد الائتماني، في حال طلب المستخدم إعادة تشغيل الخدمة.
- واحقية العميل في طلب ايقاف الخدمة وعدم مطالبته بالحضور الشخصي عند وجود وسائل التحقق من الهوية.
- احقية العميل في عدم المطالبة بأي مقابل مالي إلا عن الخدمات التي ارادها .
- احقية العميل في نقل رقم هاتفه المتنقل من مقدم خدمة إلى آخر، بحسب إجراءات والتزامات نقل الرقم.
- واحقية العميل في استمرار الخدمة، وعدم تعليقها أو إلغائها إلا بموجب نظام محدد .
- احقية العميل في الحصول على ما يثبت طلبه ايقاف الخدمة، وعدم احتساب أي مبالغ على الخدمة المطلوب إلغاؤها؛ ابتداءً من تاريخ تقديم طلب الإلغاء.
- احقية العميل في إعادة المبالغ الزائدة التي دفعها، وذلك خلال (15) خمسة عشر يوماً على الأكثر من تاريخ اكتشافها، أو يقوم .
اقرأ أيضًا:
استعلام عن معاملة فى الديوان الملكي
