حل مشاكل تطبيق توكلنا يشتكي بعض مستخدمي تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية من بعض الأمور الخاطئة التي تحدث عندما يتم تحميل التطبيق، او طلب خدمة من الخدمات المتاحة على التطبيق، لكن في بعض الأحيان يخطئ المستخدم في تحديد المشكلة فمثلا ان كنت قمت بتحميل التطبيق ثم قمت بتشغيله فتره وبعد ذلك بدأ يغلق دون اسباب او توقف لبعض الوقت، هذا الامر لا يعني بالضرورة مشكلة في التطبيق ولكن يمكن أن تكون مشكله في وحدة تخزين هاتفك، فمثلا تفقد وحدة التخزين وجدتها مليئة وذات مساحة فارغة منخفضة للغاية فعليك بتفريغ مساحة في وحدة تخزين هاتفك حتى يعمل التطبيق بشكل جيد كما كان في السابق، وفي بعض الأحيان تكون المشكلة في التطبيق نفسه لذلك يتم الرجوع الى موظفين خدمة العملاء الدعم الفني لابلاغهم بتلك المشكلة وحلها على الفور من قبلهم.
حل مشاكل تطبيق توكلنا
- في حال كانت هناك خدمه تريد الحصول عليها متواجده على تطبيق توكلنا ولكن لا تعمل قم بالدخول على إعدادات التطبيق ثم قم بمسح وحدة التخزين الخاصة به ثم قم باعادة تشغيله مرة أخرى
- أما في حال طلبت خدمة ولم يتم عملها فإن ذلك يكون خلل فني في التطبيق عليه الرجوع إلى خدمة العملاء.
- اذا كانت مساحة هاتفك صغيره للغايه ولا يوجد بها مساحة كافية يعمل بها التطبيق بحرية فهذا سيؤدي الى غلق التطبيق بشكل مفاجئ والتخلص من تلك المشكلة يجب أن تقوم بتفريغ مساحة من خلال التخلص من الملفات أو التطبيقات الغير مهمة.
شاهد أيضاً: رقم تطبيق توكلنا المجاني الموحد
الدعم الفني لحل مشاكل تطبيق توكلنا
قم بالرجوع الى الدعم الفني الخاص بتطبيق توكلنا والتحدث معهم في حال كان هناك مشكلة ما في التطبيق، وذلك من خلال عدة خيارات يتم إتاحتها من قبل إدارة التطبيق للتواصل مع العملاء، مثل التواصل من خلال الايميل التالي contact@tawakkalna.gov.sa او التواصل من خلال الاتصال المباشر على الرقم التالي 8001289999 لكن يجب الاتصال في مواعيد العمل الرسمية يوجد صفحة على تويتر خاصه بتطبيق توكلنا تجيب على الفور وتستجيب لأي استفسار من قبل المستخدمين.
